Kebijakan Privasi — Dompet Techindotama
1. Tentang Aplikasi Ini
Dompet Techindotama (selanjutnya "Aplikasi") adalah aplikasi Customer Relationship Management (CRM) internal yang dimiliki dan dioperasikan oleh Mikrotekindo Solusi (selanjutnya "Kami"). Aplikasi ini digunakan secara eksklusif oleh karyawan dan tim sales Kami untuk mencatat aktivitas kunjungan ke bengkel-bengkel partner, mengelola data kontak, dan mendukung operasional penjualan alat-alat bengkel.
Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang Kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dengan siapa data tersebut dibagikan, dan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Kebijakan ini disusun mengikuti Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data Akun & Identitas
- Nama pengguna (username), kata sandi (disimpan terenkripsi di server), nama lengkap, dan email yang terdaftar di sistem internal perusahaan.
- Cabang (branch) dan peran (role) Anda dalam organisasi.
2.2 Data Lokasi (GPS)
Aplikasi meminta izin ACCESS_FINE_LOCATION dan
ACCESS_COARSE_LOCATION untuk:
- Mencatat koordinat GPS pada saat Anda menyimpan laporan kunjungan ke bengkel — untuk memastikan kunjungan tercatat di lokasi yang sebenarnya.
- Menampilkan lokasi bengkel di peta (Google Maps) dan mempermudah navigasi menuju bengkel.
Data lokasi hanya dikumpulkan saat aplikasi sedang digunakan (foreground). Kami tidak melakukan pelacakan lokasi di latar belakang.
2.3 Foto & Akses Kamera
Aplikasi mengakses kamera perangkat dan galeri foto Anda untuk mendokumentasikan kunjungan, kondisi bengkel, produk, dan mesin/alat. Foto diambil hanya atas inisiatif Anda (Anda menekan tombol kamera atau galeri). Foto yang dipilih akan diunggah ke server penyimpanan terenkripsi Kami.
2.4 Data Operasional yang Anda Input
- Detail bengkel: nama, alamat, kontak person, nomor telepon, email, kategori, produk yang dijual, mesin/alat yang dimiliki, catatan internal.
- Detail kunjungan: tanggal, hasil/feedback dari customer, status follow-up.
- Surat Perintah Kerja (SPK) / order service.
2.5 Data Teknis
- Versi aplikasi, versi sistem operasi, identifier perangkat (untuk keperluan debugging dan analytics internal).
- Token autentikasi yang disimpan di penyimpanan terenkripsi perangkat (Android Keystore).
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Verifikasi aktivitas sales: memastikan laporan kunjungan benar-benar dilakukan di lokasi bengkel.
- Manajemen relasi customer: menyimpan riwayat interaksi, kontak, dan preferensi customer.
- Operasional internal: dashboard untuk supervisor dan management, perencanaan rute, dan jadwal kunjungan.
- Komunikasi dengan customer: menggunakan nomor telepon/email yang Anda catat untuk follow-up.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk:
- Iklan atau pemasaran kepada pihak ketiga.
- Profiling otomatis untuk keputusan berdampak hukum.
- Dijual atau disewakan kepada pihak ketiga manapun.
4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Aplikasi menggunakan layanan penyedia pihak ketiga berikut untuk beroperasi. Pembagian data terbatas pada apa yang diperlukan oleh layanan tersebut:
- Google Maps Platform — menampilkan peta dan lokasi bengkel. Tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
- Google Cloud Storage — menyimpan foto yang Anda unggah. Akses dibatasi pada server backend internal Kami.
- Backend api.dompet.tech — server aplikasi yang dikelola oleh Kami untuk menyimpan seluruh data operasional.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Penyimpanan & Keamanan Data
- Semua data ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi HTTPS/TLS.
- Token autentikasi disimpan pada perangkat menggunakan Android Keystore (terenkripsi pada level sistem operasi).
- Akses ke data backend dibatasi berdasarkan peran (role-based access control) — setiap pengguna hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tugasnya.
- Foto disimpan pada Google Cloud Storage dengan signed-URL akses terbatas waktu.
6. Retensi Data
Data operasional (kunjungan, bengkel, foto, SPK) disimpan selama Anda masih menjadi karyawan dan diperlukan untuk operasional bisnis. Setelah Anda berhenti, data akun pribadi akan dinonaktifkan, namun data operasional historis dapat tetap disimpan untuk keperluan audit dan kepatuhan, sesuai ketentuan perundang-undangan.
7. Hak-Hak Anda
Berdasarkan UU PDP, Anda berhak untuk:
- Meminta informasi tentang data pribadi Anda yang Kami simpan.
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data tertentu (sesuai batasan hukum).
- Menarik persetujuan pemrosesan data (catatan: dapat berdampak pada kelanjutan akses Anda ke aplikasi).
- Mengajukan keluhan kepada Otoritas Pelindungan Data Pribadi.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi Kami melalui kontak di bagian 11.
8. Anak di Bawah Umur
Aplikasi ini hanya ditujukan untuk karyawan dewasa yang berwenang menggunakannya. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari individu di bawah usia 17 tahun.
9. Izin Aplikasi yang Diminta
| Izin | Tujuan |
|---|---|
ACCESS_FINE_LOCATION /
ACCESS_COARSE_LOCATION
|
GPS untuk mencatat lokasi kunjungan dan menampilkan peta. |
| Kamera (melalui system intent) | Mengambil foto bengkel, produk, dan dokumentasi kunjungan. |
| Akses galeri foto | Memilih foto yang sudah ada untuk diunggah sebagai dokumentasi. |
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Tanggal "Berlaku efektif" di bagian atas halaman akan diperbarui setiap kali ada perubahan.
11. Kontak Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi:
- Email: [email protected]
- Perusahaan: Mikrotekindo Solusi
1. About This Application
Dompet Techindotama (the "App") is an internal Customer Relationship Management (CRM) application owned and operated by Mikrotekindo Solusi ("We", "Us"). The App is used exclusively by Our employees and sales staff to record visit activities at partner workshops, manage contact data, and support sales operations for workshop equipment.
This policy explains what data We collect, how it is used, with whom it is shared, and your rights regarding your personal data. This policy is drafted in accordance with Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (UU PDP) of the Republic of Indonesia.
2. Data We Collect
2.1 Account & Identity
- Username, password (stored encrypted on the server), full name, and email registered in Our internal system.
- Your branch and role within the organization.
2.2 Location Data (GPS)
The App requests ACCESS_FINE_LOCATION and
ACCESS_COARSE_LOCATION permissions to:
- Record GPS coordinates when you save a workshop visit report — to verify that the visit was performed on-site.
- Display workshop locations on a map (Google Maps) and facilitate navigation.
Location data is collected only while the App is in foreground use. We do not perform background location tracking.
2.3 Photos & Camera Access
The App accesses your device's camera and photo gallery to document visits, workshop conditions, products, and machinery. Photos are captured only at your initiative (you tap the camera or gallery button). Selected photos are uploaded to Our encrypted cloud storage.
2.4 Operational Data You Input
- Workshop details: name, address, contact person, phone, email, category, products sold, machinery owned, internal notes.
- Visit details: date, customer feedback/results, follow-up status.
- Service orders (SPK).
2.5 Technical Data
- App version, OS version, device identifier (for debugging and internal analytics).
- Authentication token stored in the device's encrypted storage (Android Keystore).
3. How We Use Your Data
- Sales activity verification: ensuring visit reports were performed on-site at the workshop location.
- Customer relationship management: storing interaction history, contacts, and customer preferences.
- Internal operations: dashboards for supervisors and management, route planning, and visit scheduling.
- Customer communication: using phone numbers/emails you record for follow-up.
We do not use your data for:
- Advertising or marketing to third parties.
- Automated profiling with legal effect.
- Sale or rental to any third party.
4. Third-Party Data Sharing
The App uses the following third-party services to operate. Data sharing is limited to what is necessary for those services:
- Google Maps Platform — to display maps and workshop locations. Subject to Google's Privacy Policy.
- Google Cloud Storage — to store photos you upload. Access is restricted to Our internal backend servers.
- Backend api.dompet.tech — Our managed application server storing all operational data.
We do not share your personal data with any other third parties, except as required by law in Indonesia.
5. Data Storage & Security
- All data is transmitted over encrypted HTTPS/TLS connections.
- Authentication tokens are stored on-device using Android Keystore (OS-level encryption).
- Backend data access is role-based — each user accesses only data relevant to their role.
- Photos are stored on Google Cloud Storage with time-limited signed-URL access.
6. Data Retention
Operational data (visits, workshops, photos, service orders) is retained while you remain employed and as needed for business operations. Upon termination, personal account data is deactivated, but historical operational data may be retained for audit and compliance purposes as required by law.
7. Your Rights
Under UU PDP, you have the right to:
- Request information about the personal data We store about you.
- Request correction of inaccurate data.
- Request deletion of certain data (subject to legal limits).
- Withdraw consent for data processing (note: may affect your continued access to the App).
- Submit complaints to the Personal Data Protection Authority.
To exercise these rights, contact Us via the channels in section 11.
8. Minors
This App is intended only for authorized adult employees. We do not knowingly collect data from individuals under 17 years of age.
9. App Permissions Requested
| Permission | Purpose |
|---|---|
ACCESS_FINE_LOCATION /
ACCESS_COARSE_LOCATION
|
GPS to record visit location and display maps. |
| Camera (via system intent) | Capture workshop, product, and visit documentation photos. |
| Photo gallery access | Select existing photos to upload as documentation. |
10. Policy Changes
We may update this policy from time to time. Significant changes will be communicated via the App or email. The "Effective date" at the top of the page is updated whenever changes are made.
11. Contact Us
For privacy questions, requests, or complaints:
- Email: [email protected]
- Company: Mikrotekindo Solusi